免责条款是指当事人约定的用以免除或限制其未来合同责任的条款。
一般来说，当事人经过充分协商确定的免责条款，只能是完全建立在当事人自愿的基础上的，免责条款不违反社会公共利益，法律才承认免责条款的效力，否则就没有合同自由可言。但是对于严重违反诚实信用原则和社会公共利益的免责条款，法律也是应当禁止的，否则不但将造成免责条款的滥用，而且还会严重损害一方当事人的利益，也不利于保护正常的合同交易。
合同中的下列免责条款无效：一是造成对方人身伤害的;二是因故意或者重大过失给对方造成财产损失的。合同法规定这两种免责条款无效，是因为这种条款严重违反了诚实信用原则，如果允许这类条款的存在，有的当事人可能利用这种条款欺骗对方当事人，同时至少也是纵容了一方当事人故意不履行合同，任意损害对方当事人的合法权益，这是与合同法的立法目的完全相违背的。
使用清楚、明确，不易产生歧义的文字表述免责条款的内容，是当事人提出免责条款所追求的基本目标——免除或减少未来风险得以实现的根本保证。如果免责条款的表述不明确，在发生疑义时，会被从严限制解释，以保护相对方的利益。例如：
1、在免责条款未指明是免除违约责任还是侵权责任时，由于侵权责任规范“适当兼顾人类活动自由和民事主体的合法权益不容侵犯”的特殊职责，在免除违约责任还是侵权责任不明确时，应选择只免除违约责任。
2、在条款利用人可能负过错责任和无过错责任的情况下，如果免责条款未指明所免除的责任是否包括过错责任时。因对过错责任的追究是维护法律严肃性和权威性的基本要求，首先选择只免除过错责任。
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