香港银行账户的开立和操作,包括有关香港银行服务、章则及条款费用的一般问题如下:
1、香港银行是否有一套统一的开户要求和程序？
各香港银行在考虑所有相关的法律和监管要求，包括但不限于《打击洗钱及恐怖分子资金筹集条例》（第615章）、《打击洗钱及恐怖分子资金筹集指引》（认可机构适用）、《银行营运守则》及其业务策略后，自行制定自身的开户要求和程序。
2、香港银行可否要求公司客户提供拥有人的资料？
根据《打击洗钱及恐怖分子资金筹集条例》及有关指引，银行须识别及采取合理措施核实公司客户的实益拥有人的身分，从而使该银行信纳它知道该实益拥有人为何人，其中包括让银行能了解公司客户的拥有权及控制权结构的措施。实益拥有人通常是指最终拥有或控制该公司客户的自然人。
3、香港银行可否纯粹基于客户的国籍而拒绝开户申请？
根据「风险为本」的原则，银行应以一系列因素区分某特定客户组别之中个别客户的风险水平。除了国家风险外，还应包括业务风险、产品风险，以及交付渠道风险等因素。银行不应采取「一刀切」的做法看待客户的风险因素，或作出带歧视性，不成比例或不合理的决定。
4、香港银行可否结束我的账户？
客户或银行在遵守适用章则及条款的情况下，均可随时结束账户。然而，根据《银行营运守则》，银行须事先发出最少30天的通知，或应客户要求，并在切实可行情况下给予更长的通知期，才可结束客户的账户。在特殊情况下，例如账户被用作或怀疑被用作非法活动时，此规定将不适用。银行亦应在适当及不违反法律的情况下考虑向客户提供结束账户的理由。
5、我可否要求银行发给账户月结单？
根据《银行营运守则》，银行须按月向客户提供账户结单，除非（a）银行已向客户提供存折或其他交易纪录；（b）自上一份结单后，账户并没有进行任何交易；或（c）银行已与客户另行商定。
6、香港银行可否在没有给予通知的情况下更改章则及条款？
根据《银行营运守则》，如果章则及条款的修订会影响费用及收费，以及客户的责任或义务，银行应在有关修订生效前30日通知客户。至于其他方面的修订，银行应在修订生效前，给予客户合理期限的通知。
7、香港银行会否就所提供的行政服务，例如影印及打印等，向我收取费用？
银行是否就所提供的服务收取费用及收费，以及费用与收费的水平，属于银行的商业决定。然而，根据《银行营运守则》，银行须备有有关银行服务的费用与收费详情，以供客户查阅。
8、我的银行账户已有一段时间没有活动。香港银行会否向我收取费用？
银行是否向不活动账户收费，属于银行的商业决定。然而，根据《银行营运守则》，如果银行首次对不活动账户作出收费，须事先于14日前通知客户，并告知客户可采取甚么方法避免有关收费，或从何处索取有关资料。
金管局一直鼓励银行在按照商业原则经营业务的同时，亦应顾及市民对银行服务的需要。所有以往收取不动户口费用的零售银行已经取消了该收费。
9、香港银行可否调整费用及收费的水平？
银行服务的费用与收费水平属于银行的商业决定。然而，根据《银行营运守则》，如果银行调整费用及收费水平（包括厘定费用及收费的基准），银行应在有关调整生效前最少30日向受影响客户发出通知，惟若有关调整不在银行控制范围则除外。这些规定的目的，是要让消费者能够获得足够数据进行比较，从而选择最切合其本身需要的银行服务。
10、我的银行帐户的存款结余很低。金管局为什么容许银行就低结存收取费用？
银行是否对客户的账户设有最低结存限额，以及是否对存款结余低于指定最低限额的账户收取费用，属于银行的商业决定。然而，根据《银行营运守则》，银行应备有有关最低结存限额，以及一旦帐户存款结余低于有关限额的收费的资料，以供客户查阅。金管局一直鼓励银行在按照商业原则经营业务的同时，亦应顾及市民对银行服务的需要。所有零售银行都豁免向某些弱势社群客户收取低结存收费。虚拟银行不得设立最低户口结余要求或征收低户口结余收费。你可以联络你的银行了解详情。
11、我住的附近没有银行分行。金管局可否要求银行在哪里开设分行？
银行在哪个地区开设分行，属于银行的商业决定。然而，金管局一直鼓励银行在按照商业原则经营业务的同时，亦应顾及市民对银行服务的需要。
12、香港银行可否以购买财富管理/保险产品作为客户开户的条件?
银行不应以客户同意购买财富管理投资产品或保险产品，或作出大额的首次开户存款作为开立户口的条件，或将该等活动与开户的成功率或所需时间挂钩。
13、当被银行拒绝开户时怎办?
现时所有零售银行都设有开户申请复核机制，如果你未能成功开户，你可以要求有关银行进行复核，重新审视你的开户申请。就银行覆检开户申请的相关信息，请浏览金管局网站专页的「被拒开户怎办」。你可以向银行提供更多的资料，以协助银行重新审视你的开户申请。你亦可以考虑尝试向其他银行提出开户申请，就本港各银行的开户联络信息及开户所需数据，请查看金管局网页。
14、金管局就开户时提供的住址证明有何要求?
根据于2018年10月修订的《打击洗钱及恐怖分子资金筹集指引》（认可机构适用），银行只须收集客户的地址数据。为免引起疑问，银行在若干情况下可为其他目的(例如集团规定、其他本地或外地的法律及监管规定)，除了向客户索取住址数据外，还要求核实客户的住址。在此等情况下，银行应向客户清楚解释要求核实地址的原因。
如果您想了解更多香港银行开户和操作的信息，请联系港通咨询，专业一对一商务经理会立即给你做详细解答。
延伸阅读：
价格透明
统一报价
无隐形消费
专业高效
资深团队
持证上岗
全程服务
提供一站式
1对1企业服务
安全保障
合规认证
资料保密
1人看过
